Марисса Ирвин подъезжает к дому, чтобы забрать своего сына, который после занятий в школе пошёл в гости к своему новому приятелю. На её стук дверь открывает незнакомая женщина, которая уверенно заявляет, что ей ничего не известно о каком-либо мальчике.
С этого момента начинается самый ужасный кошмар, который только может пережить родитель. Обычный визит за ребёнком оборачивается леденящей душу неизвестностью, где каждая секунда ожидания кажется вечностью.